Honeywell Technischer Kundensupport Spezialist (m/w) für Saia PCD® in Switzerland

Technischer Kundensupport Spezialist (m/w) für Saia PCD®

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Saia Burgess Controls mit europäischem Hauptstandort in der Schweiz/Murten steht für Entwicklung, Produktion und Vertrieb von elektronischen Komponenten und Systemen der Steuerungs-/Regelungstechnik in industrieller Qualität. Unsere besondere Stärke liegt darin, auf der Basis eines breiten attraktiven Sortiments an Saia PCD® Standard-Produkten und Saia PCD® Technologieplattformen auch kundenspezifische Produkte entwickeln und liefern zu können.

Saia Burgess Controls ist Teil von Honeywell Environmental & Energy Solutions (E&ES). E&ES ist eine strategische Geschäftseinheit innerhalb des größten Honeywell Unternehmensbereichs Automation and Control Solutions.

Für unseren Standort Murten in der Schweiz suchen wir einen

Spezialisten für den Technischen Kundensupport (m/w) für Saia PCD® Steuerungsprodukte (SPS)

In dieser vielseitigen und abwechslungsreichen Funktion beraten und unterstützen Sie unsere Kunden und

Verkaufsgesellschaften und tragen damit zum hervorragenden Ruf des Unternehmens bei. Sie helfen massgebend mit, dass unsere Kunden unsere hauptsächlich in der Gebäudeautomation eingesetzten SPS Steuerungen, Web basierten Displays, Visualisierungen und Kontroll- und Steuerungskomponenten problemlos einsetzen können.

Sie behandeln Kundenanfragen zur Programmierung unserer Steuerungen sowie zur Web- und IT Technologie, zu Kommunikationsprotokollen wie Modbus, LON oder BACNet und bezüglich unserer Visualisierung welche auf der Niagara N4x Plattform von Tridium basiert.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Professionelle Bearbeitung von technischen 1st Level und 2nd Level Kundenanfragen über Telefon / E-Mail
  • Analyse von praktischen Problemstellungen beim Einsatz unserer Produkte
  • Tests von neuen Produkten und Technologien
  • Erarbeitung und Vermittlung von technischen Kundenschulungen
  • Verkaufsunterstützung wie z.B. aktive Teilnahme an Messen

    50 Professionelle Bearbeitung von technischen 1st Level und 2nd Level Kundenanfragen

    25 Analyse von praktischen Problemstellungen beim Einsatz unserer Produkte

    25 Tests von neuen Produkten und Technologien

Anforderungsprofil

  • Wir erwarten einen Bachelor oder TS Abschluss, idealerweise in Elektrotechnik-, Automations-, HLK-Bereich oder Softwareentwicklung sowie Erfahrung im Bereich der Infrastruktur Automation und in Bezug auf die Niagara N4x Plattform.
  • Zu Ihren Stärken gehören eine positive, vertrauensvolle und effiziente Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitenden. Repräsentatives Auftreten, rasches Auffassungsvermögen, selbständige Arbeitsweise und Überzeugungskraft runden das Anforderungsprofil ab.
  • Sie arbeiten gerne im Team und der tägliche intensive Kontakt zu unterschiedlichen Kunden ist Ihre Motivation, unvorhergesehene Aufgaben mit Freude anzugehen. Sie sind zweisprachig Deutsch/Englisch. Französischkenntnisse sind von Vorteil.

  • Wenn Sie Freude daran haben, Kunden technische Hilfestellung zu geben und gerne zum Wachstum und Erfolg eines modernen Unternehmens beitragen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Nonexempt How Honeywell is Connecting the World

INCLUDES
  • Some Travel Required
ADDITIONAL INFORMATION
  • Job ID: HRD9107
  • Category: Customer/Product Support
  • Location: CHE

Honeywell is an equal opportunity employer. Qualified applicants will be considered without regard to age, race, creed, color, national origin, ancestry, marital status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, disability, nationality, sex, or veteran status.

Honeywell is an equal opportunity employer. Qualified applicants will be considered without regard to age, race, creed, color, national origin, ancestry, marital status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, disability, nationality, sex, religion, or veteran status.

For more information on applicable equal employment regulations, refer to the EEO is the Law poster .

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