Honeywell HBS Service Admin BE French in Bucharest, Romania

HBS Service Admin BE FrenchProceseaza o mare varietate de activități legate de contracte de mentenanta semnate intre Honeywell si clienți: înregistrări, modificari in lista aparaturii sau a obligatiilor acoperite de contract (additions and deductions), cresteri de pret (escalations), anulări, reînregistrari, reînoiri;

Initiaza, obtine aprobari (daca este necesar) si completeaza activitati de facturare legate de contracte

Analizeaza si face pasii necesari pentru rezolvarea disputelor (emiterea de credite și refacturare);

Desfasoara activitati de raportare în funcție de cerințele de afaceri, urmărind frecvența calendaristica necesara

Desfasoara activități legate de proiecte mici (RQB – reactive quoted - cotații reactive): înregistrări, reînregistrări, adițiuni și deduceri, facturare complete sau partiala Proceseaza comenzi de piese standard și alte activități asociate (schimbări ale setărilor de materiale, extinderi, înlocuiri)

Inregistreaza si modifica cererile interne de achiziție conform cerințelor de afaceri (achiziționare directă și indirectă)

Creeaza ordine de lucru în Field Citrix (planificare operațională de teren)

Opereaza modificări în funcție de cerințele de process, in diverse inregistrari existente

Investighează și rezolvă erorile de interfață care pot apărea in system, lucreaza pentru prevenirea aparitiei acestora si pentru adresarea cauzelor de baza (root causes)

Tratează cererile de configurare a clientului (creare, modificare, extindere si creearea de legături)

Initiaza, obtine aprobari (daca este necesar) si completeaza activitati de facturare legate de interventii pentru reparatii, neacoperite de contracte (T&M – time and materials)

Crearea structurilor de proiecte, tinand cont, intotdeauna de necesarul de alocări de cost diferite (inclusiv modificari, crearea de noi activitati și setarea tehnica “finalizat”)

Înregistrarea comenzilor de proiecte de vânzări (Project sales orders) în funcție de cifrele estimate, cerințele documentate ale clientului si discutiile cu Managerul de proiect.

Proceseaza modificarile in structurile de proiecte sau in comenzi, in functie de solicitarile primite

Proceseaza cereri pentru achiziții directe conform instrucțiunilor primite de la managerul de proiect

Desfasoara activitati de facturare de proiect, inclusiv activitati de rezolvarea a disputelor

Desfasoara activități de raportare, tratare si rezolvare a erorilor conform cerințelor de afaceri

Desfasoara activități de procesare a cerintelor clientilor, in SAF sau FX, la cererea managerului

Indeplineste rolul de “controlor de calitate” in mod constant si proactiv: filtreaza si semnaleaza cererile incomplete sau gresite pe care le primeste, insista pe respectatrea calitatii (Obține clarificări suplimentare, documente lipsă / informații acolo unde este nevoie)

Contribuie la dezvoltarea, imbunatatirea si tranzitionarea proceselor si la imbunatatirea activitatii, zi de zi.

Poate fi implicat in tranzitii majore, lucrand impreuna cu echipa CPS (specialisti procese SAP) pentru dezvoltari SAP

New role approved by Claudia Cebulok, John Rose and Jim Schwab

Additional Information
  • Job ID: 00358272
  • Category: Customer/Product Support
  • Location: Bucharest, B ROU

Honeywell is an equal opportunity employer. Qualified applicants will be considered without regard to age, race, creed, color, national origin, ancestry, marital status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, disability, nationality, sex, religion, or veteran status.

For more information on applicable equal employment regulations, refer to the EEO is the Law poster .

Please refer to the EEO is the Law Supplement Poster & the Pay Transparency Policy .

If a disability prevents you from applying for a job through our website, request assistance here . No other requests will be acknowledged.

Terms & Conditions | Privacy Statement © 2017 Honeywell International Inc.